الشحن الداخلي:
- يتم شحن الطلبات عبر سمسا – أرامكس – ريد بوكس خلال 7 أيام عمل.
- تكلفة الشحن داخل السعودية:
- سمسا / أرامكس: 25.3 ريال شامل الضريبة.
- ريد بوكس: 17.25 ريال شامل الضريبة — الاستلام والتسليم عبر خزائن ريد بوكس فقط (لا يوجد توصيل للمنزل).
- في حال الرغبة بتغيير العنوان أو رقم الهاتف، يجب على العميل التواصل مباشرة مع شركة الشحن.
- يجب إضافة رقم هاتف سعودي للشحنات داخل المملكة.
يتطلب إضافة العنوان الوطني المختصر للشحنات داخل المملكة العربية السعودية و لمعرفة العنوان الوطني الخاص بك بسهولة يمكنك الحصول عليه عبر خدمات سبل في الرابط التالي : https://wh.ms/966112898888
اختر الخيار رقم 3 للحصول على العنوان الوطني المختصر و العنوان الوطني
الشحن الدولي:
- يتم الشحن عبر DHL – أرامكس – سمسا.
- مدة التوصيل:
- DHL: من 4 إلى 8 أيام عمل.
- سمسا وأرامكس: من 7 إلى 18 يوم عمل.
- يجب على العميل الاطلاع مسبقًا على الأنظمة والرسوم الجمركية في بلد الاستلام، إذ تختلف من دولة لأخرى، وتُحتسب من الجهات الجمركية المحلية وتعد مسؤولية العميل بالكامل.
- لا يتم شحن المنتجات من فئة (مستلزمات البخور والعطور).
- يعتمد سعر الشحن الدولي على وزن الشحنة.
- قد تشترط بعض الدول تقديم إثبات هوية رسمي عند إرسال أو استلام الشحنة.
- يجب التأكد من صحة بيانات المستلم، والعنوان، ورقم الهاتف مع إضافة مفتاح دولة الاستلام.
ملاحظات مهمة:
- قد يطرأ تأخير في الشحن خلال: العشر الأواخر من رمضان، عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني، ويوم التأسيس.
- نحرص على تقديم خدمة التوصيل من الباب إلى الباب، ولكن قد يتعذر ذلك في بعض الحالات بسبب ظروف خاصة بشركات الشحن.
